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水質(zhì)投訴原因分析及解決辦法

發(fā)布時間:2014-09-21 23:12

水質(zhì)投訴原因分析及解決辦法

    今年以來,公司收到的水質(zhì)投訴有增多的趨向。經(jīng)我水質(zhì)監(jiān)測中心的多次現(xiàn)場

取樣,對這些投訴進(jìn)行跟蹤分析,發(fā)現(xiàn)主要存在以下幾方面的問題,只要采取一定

的措施,便可解決。

    1、管網(wǎng)壓力大造成白色混濁,一分鐘內(nèi)自動消失,是氣泡,跟水質(zhì)無關(guān),只

要跟用戶解釋清楚就可以了;

    2、早上放水渾濁,是因為一晚上不用水,有些鑄鐵管有腐蝕造成,多放下水

即可以解決;

    3、停水、管網(wǎng)維修后恢復(fù)供水造成管網(wǎng)水紊動,帶入泥土使水成黃色,也多

放水就能解決;

    4、管網(wǎng)末端或者支管末端用戶,用水量少,水流動緩慢,滋生紅色線形蟲,

加強(qiáng)該生活區(qū)排污就可以解決;

    5、管網(wǎng)水整體渾濁。因為二水廠二期工程還沒有投入生產(chǎn),一期在供水高峰

時期供水能力不足,水在反應(yīng)池反應(yīng)時間不夠。這種情況要在原水混凝前高加氯,

起到助凝劑的作用,能較好的控制出廠水濁度;

    6、更多的投訴來自表后用戶水管質(zhì)量差,滋生青苔狀藻類物質(zhì),有些嚴(yán)重的

還滋生白色線形蟲。此類問題對用戶水管進(jìn)行消毒處理都不能解決問題,只能建

議用戶更換優(yōu)質(zhì)供水管才能徹底解決問題。

    希望公司員工都能對以上的水質(zhì)異?,F(xiàn)象以外理方法加以了解

掌握,在發(fā)現(xiàn)用戶存在類似問題時,及時給予解釋和幫助。如果

員工發(fā)現(xiàn)用戶水質(zhì)存在問題,而自己又無法解決時,可及時告知

公司客服中心或水質(zhì)監(jiān)測站等相關(guān)部門進(jìn)行處理。

(中化室:楊圣武 編輯:何文雄)

 

  

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